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Mensagem da Administração

GRI G4-1

A capacidade de atingir bons resultados em diferentes cenários é um de nossos diferenciais e, em 2014, não foi diferente. Mesmo em um ano marcado por indefinições na conjuntura econômica e política, com baixo crescimento do PIB, inflação acima da meta, desvalorização do real frente ao dólar, aumento da taxa de juros e desequilíbrio fiscal, nossa estratégia de negócio conservadora e sólida, associada à manutenção de baixa alavancagem, nos permitiu avançar em várias frentes.

Conseguimos visualizar oportunidades para o desenvolvimento de nossos negócios, operando sempre com cautela, rigidez e garantias consistentes na oferta de crédito. Assim, obtivemos crescimento de 19% em nossa carteira de crédito, que encerrou o ano em R$ 10,6 bilhões, com destaque para o segmento de empresas, com 13,3% de expansão, que terminou o exercício com saldo de R$ 5,3 bilhões. Já o do crédito consignado foi de R$ 4,4 bilhões. Investimos em nossa estrutura de gestão para aprimorar controles, em especial de riscos de crédito e operacionais, e implantamos um Comitê de Gestão de Riscos para o acompanhamento dos principais indicadores. Também formalizamos ferramentas para obtermos os melhores resultados em cada uma de nossas operações. Paralelamente, aumentamos a eficiência dos processos relacionados à qualidade e à agilidade na prestação de serviços e alcançamos um importante salto tecnológico, com ganhos internos e para nossos clientes. Além disso, consolidamos no ano nossa rede de postos de câmbio, com a abertura de 16 unidades.

Com esses novos produtos e pontos de atendimento, reforçamos nosso elevado padrão de qualidade no relacionamento com os clientes, para os quais buscamos oferecer soluções sob medida, e evoluímos em nossa estratégia de desenvolvimento sustentável. Estamos presentes em todo o Brasil e buscamos crescer nas carteiras existentes de forma sólida e sustentável. No entanto, almejamos a diversificação dos produtos e pontos de atendimento, sempre com rentabilidade e boas margens.

Em dezembro de 2014, anunciamos a assinatura de acordo definitivo para aquisição de 100% das ações do Banco Commercial Investment Trust do Brasil S.A. (Banco CIT Brasil), especializado em pequenas e médias empresas e que possui foco em soluções financeiras e arrendamento mercantil (leasing) de equipamentos, em particular o segmento de Tecnologia da Informação. A conclusão e o fechamento da transação estão sujeitos às condições típicas da operação e à aprovação do Banco Central do Brasil.

Encerramos o ano com lucro líquido de R$ 278,1 milhões – 18,9% acima do valor de 2013 –, Margem Financeira Líquida de 11,0% e Retorno sobre o Patrimônio Líquido Médio (ROAE) de 11,2%. O saldo da Captação ficou em R$ 13,6 bilhões no exercício, 32,7% acima do total do ano anterior. Já a Constituição da Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa foi de R$ 456,6 milhões, 4,6% inferior a de 2013, refletindo melhora no nosso cenário, mesmo com o aumento da carteira de crédito.

Esse desempenho foi possível graças à atuação qualificada de nossos colaboradores, fundamentais para seguirmos na direção certa. Para esse público e para a eficácia de nossos processos, investimos em 2014 no projeto Em Busca da Excelência. Ele foi criado para incorporar novos conceitos e permitir a melhora expressiva em produtividade a partir do entendimento das atitudes esperadas de cada um, contribuindo para o fortalecimento de nossa já conceituada imagem institucional. O programa abrange cinco pilares: Eficiência, Conhecimento, Qualidade de Vida, Solidariedade e Sustentabilidade, que passaram a fazer parte do dia a dia de todos os nossos colaboradores.

Estamos comprometidos com a transparência e adotamos visão de longo prazo, pois acreditamos que a perenidade dos negócios é o grande fator de sucesso de empresas sustentáveis. Manteremos a condução do negócio de maneira sólida e conservadora, para estarmos preparados para qualquer ciclo econômico que possamos enfrentar nos próximos anos.

Nessa trajetória de melhorias, é com satisfação que publicamos este primeiro Relatório de Sustentabilidade. Esperamos que o documento seja mais um importante canal de comunicação sobre nossos conceitos e resultados com nossos públicos de relacionamento.

Boa leitura!
A Diretoria

“Estamos comprometidos com a transparência e adotamos visão de longo prazo, pois acreditamos que a perenidade dos negócios é o grande fator de sucesso de empresas sustentáveis”